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    赫爾普儀器
    售后服務項目

    ? ? ? 熱線服務
    ??????????? 當設備故障時,可通過熱線電話及網絡聯系我們。我們承諾提供7*24小時服務,1小時內響應,進行故障分析,提出解決方案,指導用戶排除故障。
    ??????????? 售后服務電話:15550451041。
    ????? 現場服務
    ??????????? 如果通過熱線服務不能解決設備故障,我們將指派工程師實時指導,保證在短時間內排除設備故障,保證設備正常使用。

    ? ? ? 定制服務
    ??????????? 針對用戶的特定需求,我們還可與用戶簽訂定制服務協議,為用戶提供量身定做的服務,滿足用戶特定需求。
    ????? 定期回訪
    ??????????? 產品質保內,定期進行電話回訪或上門回訪,確保設備正常運行。

    • 產品運輸
      產品在運輸過程中如果出現損壞等跡象,客戶可拒收貨物由我公司和物流處理,保證用戶儀器儀表設備完好無損
    • 供貨清單
      我公司嚴格按照合同一起設備清單供貨。如數量或規格與實際不符,買方在貨物后3日內提出異議,我公司將等值調換或補齊
    • 質保期
      在售出后一年內均享受免費維修
    • 配件服務
      如果在使用過程中由于操作不當或人為無意損壞,我公司可提供相應的配件,只按配件的成本費收取,不另加任何費用
    • 系統升級
      所有儀器儀表設備在售出后,均享受終生同版本軟件升級
    • 專業客服
      專業客服人員24小時內給出售后解決辦法
    售后服務承諾

    本產品的質量及正常使用均有我公司技術人員的正確指導或遵照儀表說明書進行。安裝使用過程中因產品質量所導致的使用問題,我司均給與解決。


    a、產品運輸:產品在運輸過程中如果出現損壞等跡象,客戶可拒收貨物,由我公司和物流處理,保證用戶儀器儀表設備完好無損。?

    b、產品的調換及退回:我公司嚴格按照合同一起設備清單供貨。如數量或規格與實際不符,買方在貨物后3日內提出異議,我公司將等值調換或補齊。

    c、儀器儀表維修:在售出后一年內均享受免費維修。?

    d、意外損壞維修:如果在使用過程中由于操作不當或人為無意損壞,我公司可提供相應的配件,只按配件的成本費收取,不另加任何費用。?

    e、所有儀器儀表設備在售出后,均享受終生同版本軟件升級。


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